Steven: “Nous utilisons le module ERP d’AFAS Software depuis environ un an et demi maintenant et nous sommes extrêmement enthousiastes. La vente, les projets, les factures,… tous nos processus de travail sont rationnalisés dans le paquet ce qui nous permet de travailler maintenant de manière beaucoup plus efficace et plus conviviale.”
“Un exemple de la pratique clarifie ce que je veux dire: nous réalisons et publions de nombreux magazines et sites internet pour nos clients. Pensez entre autres à Horeca Krant, au site internet www.agoria.be ou bien à GroenGroeien Magazine, le plus grand magazine pour les paysagistes dans notre pays. Dans toutes ces publications, il y a des publicités. Ce volet média commercial aussi nous le gérons pour nos associations professionnelles. Imaginez-vous combien il était frustrant pour les annonceurs potentiels de recevoir l’un après l’autre les coups de fil de notre équipe des ventes. Grâce à AFAS Software, cette frustration est du passé.”
“Imaginez-vous combien il était frustrant pour les annonceurs potentiels de recevoir l’un après l’autre les coups de fil de notre équipe des ventes. Grâce à AFAS Software, cette frustration est du passé.”
“Déjà avant de faire notre transition vers AFAS, on décidait déjà au sein de notre équipe des ventes de qui allait prendre contact avec quels annonceurs. Cela se faisait oralement ou par mail. Résultat : les collègues devaient faire attention aux signaux et aux nombreux messages marqués d’un drapeau durant leur recherche d’annonceurs. On faisait des erreurs sans s’en apercevoir avec en conséquence des personnes de contact frustrées en ligne: ‘euh, j’ai déjà eu votre collègue en ligne hier pour une annonce dans un autre magazine et maintenant vous me proposez ceci?’ Notre approche devait changer d’urgence.”
“Aujourd’hui, le logiciel d’AFAS nous dit avec qui nous devons prendre contact. Nos vendeurs se connectent à InSite et voient directement leur liste des choses à faire pour la journée. Ce qui est bon à savoir, c’est que nous avons construit notre sales funnel dans AFAS. Le logiciel guide nos vendeurs du début jusqu’à la fin à travers le processus commercial et fait en sorte qu’il n’y ait pas de doublons avec le travail des collègues. C’est un rêve de travailler de cette manière.”
“Vous vous demandez certainement maintenant ce qu’est InSite? Et bien, ce sont les pages intranet que vous réalisez avec le paquet ERP d’AFAS. C’est ainsi qu’on ajoute une nouvelle couche facile à utiliser sur le puissant moteur ERP. Nous travaillons presqu’exclusivement par le biais de cet intranet: c’est convivial, attrayant d’un point de vue graphique et vous l’adaptez à votre gré. Oubliez donc ces messages apocalyptiques à propos des logiciels standardisé: ce qu’il vous faut, c’est un logiciel standardisé flexible comme celui d’AFAS.”
“Permettez-moi aussi d’illustrer cette flexibilité par un exemple. Une fois encore, notre équipe des ventes occupe une place centrale. AFAS ne nous guide pas seulement à travers nos processus commerciaux, le paquet collecte et analyse en même temps beaucoup d’informations.”
“AFAS calcule par collaborateur combien de coups de téléphone ce dernier doit passer pour vendre pour un montant X d’euros. Ajoutez à cela la norme de priorités et la probabilité dans le sales funnel et vous savez que vous détenez un instrument commercial puissant.”
“Ensuite, le paquet ERP calcule par collaborateur combien de calls ce dernier doit faire pour pouvoir vendre pour un montant x d’euros. Ajoutez à cela la norme de priorités et la probabilité dans le sales funnel et vous savez que vous détenez un instrument commercial puissant. Un instrument qui est adapté à 100% aux besoins de notre organisation et secteur. Pas mal pour un logiciel standardisé.”
“Si nous avons encore des plans d’avenir chez Elma Multimedia avec AFAS Software? Bien sûr! Parce que, quel est l’avantage de ce logiciel ERP? Vous pouvez indéfiniment rationnaliser vos processus professionnels dans votre organisation. Vous décidez quand cela s’arrête. Cela signifie que grâce à AFAS, vous travaillez avec une efficacité exceptionnelle. Et plus vous travaillez de manière efficace, plus vous êtes convivial. En effet, une approche conviviale engendre une belle image pour toutes les parties, les organisations professionnelles, les annonceurs et Elma Multimedia. Et à la fin, c’est cela qui compte.”