Bjorn: “Plus votre entreprise grandit, plus vous récoltez de données et plus les processus de travail deviennent importants. C’est pourquoi nous avions besoin d’un paquet ERP qui grandisse avec nous et qui nous garantisse la flexibilité nécessaire. Avant, nous utilisions surtout Excel pour traiter nos données en combinaison avec Open ERP.”
“Le logiciel d’AFAS est convivial, complet et parce qu’il s’agit d’un logiciel standard, toutes les composantes du système sont prêtes à être déballées.”
“Cette combinaison a fonctionné pendant des années mais à un moment donné, nous nous sommes heurtés aux limites du système. En outre, une erreur est vite faite dans Excel et avant de vous en rendre compte, vous vous retrouvez avec des doublons dans vos données ou avec d’anciennes données. Résultat? Il y a des malentendus et vous perdez beaucoup de temps à tout rectifier à nouveau. Les limitations d’Open ERP étaient également une source de frustrations. Effectuer un devis sur place chez les clients n’était pas possible par exemple. Il fallait y remédier d’urgence.”
“Nous avons exploré le marché des ERP et nous sommes vite tombés sur les grands fournisseurs. Ils vous offrent énormément de flexibilité mais le désavantage est que vous devez tout élaborer à partir de zéro. On nous disait que nous devions prévoir un temps d’implémentation de 3 ans ou plus. Il a fallu encaisser parce qu’un système ERP est censé alléger et non pas alourdir votre charge de travail.”
“Lorsqu’un collègue nous a conseillé AFAS Software, nous avons décidé de tester le paquet. Cela a été le coup de foudre. Le logiciel d’AFAS est convivial, complet et parce qu’il s’agit d’un logiciel standard, toutes les composantes du système sont prêtes à être déballées. Pour vous donner une idée: en janvier, nous avons commencé l’implémentation d’AFAS, en août, nous avions terminé.”
“Toutes nos données sont maintenant centralisées à un seul endroit et grâce à AFAS InSite, nous réalisons nos devis où et quand bon nous semble.”
“Plus haut, je vous ai raconté qu’AFAS est un logiciel ERP complet. Nous utilisons aussi le paquet pour pratiquement tous les processus de travail dans notre entreprise. Pensez au CRM, aux devis, aux projets, aux factures et au service après-vente. Toutes nos données sont centralisées à un seul endroit et grâce à AFAS InSite, nous suivons tout où et quand nous le voulons. Voilà ce que l’on appelle travailler de manière flexible.”
“Nous nous occupons aussi pleinement de l’implémentation du module RH. Bientôt, nos dossiers du personnel et notre administration des salaires se trouveront dans AFAS et notre service du personnel aura plus de temps pour le travail RH plus stratégique. Nous intégrerons aussi notre logiciel de planning, Way2connect, dans AFAS. Cela nous fera encore davantage gagner en efficacité.”
“Nos collaborateurs ont d’ailleurs totalement adopté AFAS Pocket. Cette application est super pratique: vous arrivez sur le chantier, vous prenez votre smartphone et vous avez toutes les données de projet et de contact sous la main. Comme si vous étiez au bureau.”
“Je voudrais encore insister sur ce qu’AFAS signifie pour notre service après-vente. Toutes les notifications que nous recevons, se trouvent désormais à un seul endroit et ces données valent de l’or. Grâce aux rapports que nous obtenons d’AFAS, nous savons où se trouvent les opportunités. Ainsi, notre service s’améliore encore et devient encore plus polyvalent.”
“N’y avait-il alors aucune appréhension lorsque nous avons opté pour AFAS? Bien sûr que si. C’est un peu effrayant de ne compter que sur un seul progiciel pour tous vos processus administratifs. Mais tout comme dans une relation amoureuse, vous devez sauter le pas. C’est ce que nous avons fait et nous en sommes ravis.”