Steven Van Belleghem – expert in digitale marketing
“We zijn met z’n allen geobsedeerd door technologie. Eerst was er het internet. In een tweede fase werd alles mobiel en vandaag is kunstmatige intelligentie al wat de klok slaat. Toch mag je niet vergeten dat het eigenlijk om de beleving van je klanten draait. Grote bedrijven zoals Google en WeChat begrijpen dat principe.” Marketingexpert Steven Van Belleghem is duidelijk: de sleutel van je succes ligt niet bij het vernuft van de technologie die je gebruikt. Wél bij de focus op je klanten. Welke voordelen ervaren ze door je innovatie?
Ali Niknam – oprichter en CEO van Bunq
Ali Niknam sluit zich aan bij de visie van Steven Van Belleghem. “Je mag niet te verliefd worden op je eigen, innovatieve ideeën”, verklaart hij. “Want uiteindelijk is het de liefde van de klant die je met je idee moet winnen. Krijg je de consumenten mee in je verhaal? Dan is het hoog tijd om af te tasten of ook het buitenland klaar is voor je innovatie. Zeker met technologische innovaties kan het snel gaan.”
Alexander Klöpping – oprichter en CEO van Blendle
Alexander Klöpping heeft een andere ervaring met die uitbreiding naar het buitenland. Na een sterke start van zijn journalistieke platform begon hij te snel met de internationalisering ervan. “Iedereen adviseerde ons om het rustig aan te doen, maar wij wilden zo snel mogelijk uitbreiden. Uit dat avontuur leerden we dat je eerst efficiënt je thuismarkt moet kunnen bedienen vóór je nieuwe markten aanboort.”
De moraal van dat verhaal? Als ondernemer moet je kritisch kunnen terugblikken op de eigen tegenslagen – om daarna onmiddellijk weer aan de slag te gaan. “Als je wilt vernieuwen, moet je de hele tijd experimenteren”, gaat Alexander verder. Daarmee verwijst hij naar innovaties zoals Blendle Premium en de nieuwe dienst Blendle Audio. “Het basisprincipe is eenvoudig”, besluit hij. “Je gooit de hele tijd nieuwe dingen tegen de muur en je kijkt of die blijven plakken. Dat is innoveren.”
“Je gooit de hele tijd nieuwe dingen tegen de muur en je kijkt of die blijven plakken. Dat is innoveren.”
Gillian Tans – CEO van Booking.com
“Toen ik mijn carrière startte, aarzelde ik om de sprong te wagen. Ik had zeg maar koudwatervrees om uit mijn comfortzone te komen. Gelukkig had ik een paar sterke mentoren die potentieel in me zagen. Ze moedigden me aan om risico’s te nemen en die stappen hebben me gebracht waar ik nu sta.” Aan het woord is Gillian Tans van Booking.com. Vandaag staat ze aan het roer van het techbedrijf dat wereldwijd meer dan 15.000 mensen tewerkstelt.
Joris Beckers – medeoprichter van Picnic
Blendle was duidelijk een nieuw techplatform – baanbrekend en enig in zijn soort. Voor de boodschappenbezorgdienst Picnic was de situatie anders, want er waren al heel wat supermarkten die aan huis bezorgden. Toch zijn Joris Beckers en zijn collega’s erin geslaagd om Picnic vanaf dag 1 neer te zetten als dé onlinesupermarkt. Zo blijven ze de grote supermarktketens altijd een stapje voor.
Volgens Beckers is het niet de technologie an sich waarmee je het verschil maakt. Zijn advies voor ondernemers? Grijp elke kans waarbij je maatschappelijke problemen kunt oplossen. Zo zorgt Picnic er bijvoorbeeld voor dat er zo weinig mogelijk voedsel wordt verspild in supermarkten. Met zulke acties krijg je een eigen smoel en blijf je in de picture staan.
"Grijp elke kans waarbij je maatschappelijke problemen kunt oplossen."
Meer informatie over onze software?