Neckerman.com

"Meer tijd voor advies, visie en beleid"

Neckermann.com schafte de pakketten HRM/Payroll en CRM van AFAS aan om  efficiënter te kunnen werken en de kosten te drukken. Ko Koster, Hoofd Administratie en Personeelsontwikkeling, somt de voordelen op: “AFAS biedt een efficiënt en overzichtelijk systeem. Het is gebruiksvriendelijk en transparant opgebouwd en is ook prijstechnisch een aantrekkelijke oplossing.”

Interne verandering

AFAS heeft voor een ware cultuurverandering gezorgd bij neckermann.com. De medewerkers waren het gewoon om veel via telefoon en mail te regelen. Met de komst van AFAS zijn ze daar van af moeten stappen om plaats te maken voor digitalisering. “Ondertussen hebben we iedereen mee.

Onze medewerkers zijn eigenaar geworden van de processen, waaronder de elektronische verlofaanvraag. Ze denken ook mee na over verdere verbeteringen. Dat is voor mij het ultieme bewijs dat alle energie die we in het project hebben gestoken zijn vruchten afwerpt”, vertelt Ko Koster.

Dankzij AFAS hoeft de afdeling Administratie & Personeelsontwikkeling zich niet meer bezig te houden met tijdrovende administratieve taken. Zo heeft die meer tijd voor de echte HR-taken namelijk: monitoren, analyseren en controleren.

Koster is gecharmeerd door AFAS. “En vooral van de analyses”, zegt hij. “Die zijn enorm krachtig en je kunt de organisatie er snel mee van informatie voorzien. Vroeger wilden mensen ook graag inzicht, maar kon dat niet. ‘Kan niet’ bestaat nu niet meer, alles kan met AFAS.” Daarnaast zijn de interne processen efficiënter geworden dankzij workflows, wat heeft geleid tot kostenreductie.

Favoriete functionaliteit

Neckermann.com maakt gebruik van verschillende HR-cockpits, zoals bijvoorbeeld de verzuimcockpit. Het maken van de analyses voor deze cockpits gebeurt iedere nacht automatisch, dus heeft de organisatie daar geen omkijken naar. Elke leidinggevende treft ’s morgens bij het opstarten de actuele gegevens van zijn afdeling aan. Hij of zij weet dus precies hoe het ervoor staat en waar er ingegrepen moet worden. “De analyses geven al onze afdelingen eenvoudig inzicht en overzicht”, aldus Ko Koster.

Over Neckermann.com

Neckermann.com is één van de grootste e-commercebedrijven in Europa. De website neckermann.com biedt consumenten een ruim assortiment met meer dan 150.000 artikelen op gebied van mode, wonen, slapen, elektro, huishoudapparatuur, beauty en sport & vrije tijd. Iedere maand vinden ongeveer 300.000 Belgen hun weg naar de website. Er werken in totaal zo’n 550 medewerkers.